Política de privacidad
Última actualización: febrero de 2026 — Conforme al RGPD
Resumen: Logisteasy solo recoge los datos necesarios para prestar sus servicios. Nunca vendemos sus datos a terceros. Usted dispone en todo momento de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
1. Responsable del tratamiento
Empresa: Logisteasy
Dirección: [Dirección completa], Francia
Correo electrónico: contact@logisteasy.fr
Teléfono: +33 1 41 51 37 93 · +33 7 43 61 15 97
2. Datos recogidos
Recogemos los siguientes datos en el marco de nuestros servicios:
| Tipo de datos | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono | Creación de cuenta, contacto |
| Datos profesionales | Razón social, SIRET, EORI, IVA | Trámites aduaneros, facturación |
| Documentos | KBIS, documento de identidad, EORI | Certificación de la cuenta, representación aduanera |
| Datos de conexión | Dirección IP, registros de conexión | Seguridad, prevención del fraude |
| Navegación | Páginas visitadas, duración de la sesión | Mejora del servicio, analítica |
3. Base jurídica de los tratamientos
- Ejecución de un contrato: prestación de los servicios de Logisteasy (aduanas, transporte, etc.).
- Consentimiento: envío de boletines y comunicaciones de marketing.
- Obligación legal: conservación de determinados datos contables y aduaneros.
- Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad de la plataforma.
4. Plazo de conservación
- Cuenta activa: durante toda la relación contractual.
- Tras la rescisión: 3 años a partir del fin de la relación comercial.
- Documentos aduaneros: 10 años de conformidad con el Código de Aduanas.
- Datos de prospección: 3 años a partir del último contacto.
- Registros de conexión: 12 meses.
5. Comunicación de datos
Sus datos pueden comunicarse a los siguientes destinatarios:
- Autoridades aduaneras francesas y europeas (obligación legal).
- Transportistas asociados: únicamente los datos necesarios para el transporte.
- Proveedores técnicos: alojamiento, CRM, con contrato de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
Nunca vendemos sus datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores técnicos (alojamiento en la nube) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En ese caso, nos aseguramos de que se apliquen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, marcos de transferencia reconocidos, etc.).
7. Seguridad de los datos
Logisteasy aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, controles de acceso estrictos y auditorías periódicas.
8. Cookies
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookie de sesión | Autenticación en el área de cliente | Sesión |
| Almacenamiento local | Idioma y búsquedas recientes, solo en su dispositivo | Hasta su supresión |
| Medición de audiencia | Estadísticas anónimas, sin cookies ni identificador | Sin almacenamiento |
El sitio web no instala ninguna cookie publicitaria ni ningún rastreador de terceros. La medición de audiencia es anónima y no guarda nada en su navegador: por tanto, no se requiere ningún consentimiento. Puede vaciar en cualquier momento el almacenamiento local desde la configuración de su navegador.
9. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso — obtener una copia de sus datos.
- Derecho de rectificación — corregir datos inexactos.
- Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos.
- Derecho de oposición — oponerse a un tratamiento.
- Derecho a la limitación — limitar el tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@logisteasy.fr indicando su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes. En caso de desacuerdo, puede acudir a la CNIL (www.cnil.fr).
10. Modificaciones
Logisteasy se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma.